Voor Rob de Louw begint succes niet bij groot denken, maar bij kleine, consistente verbeteringen. Hij leeft volgens de Japanse Kaizen-filosofie: continue verbetering. “Een tocht van duizend mijl begint met de eerste stap,” citeert hij Lao Tse. “Geen revolutie, maar evolutie.” Elke dag stelt hij zichzelf en zijn team de vraag: Wat is jouw Kaizen-moment van vandaag? Zo blijft zijn organisatie continu leren, verbeteren en in beweging.
De Louw ziet vertrouwen als het fundament van elk team. “Zelfvertrouwen is de basis van ontwikkeling. Als mensen zich goed voelen, volgen de resultaten vanzelf.” Zijn leiderschapsstijl is mensgericht: coachend, maar ook duidelijk. “Een manager moet als een kussen zijn — iemand waar mensen op kunnen terugvallen als het moeilijk wordt.” Door mensen het gevoel te geven dat ze veilig mogen falen, creëert hij ruimte voor groei en innovatie.
Een van De Louws belangrijkste principes is de metafoor van “de balcony en de dancefloor.” “Als leider moet je met je mensen dansen op de vloer, maar ook af en toe het balkon op om overzicht te houden.” Hij waarschuwt voor managers die verzanden in details of juist te ver van hun mensen afstaan. “Je kunt niet alles zelf doen — soms moet je even naar boven om te zien wie er echt de sterren van de hemel danst.”
Bij Canon Business Center is succes niet iets dat stilletjes wordt genoteerd in Excel, maar iets dat gevierd wordt. In het kantoor staat een grote boeddhistische gong. “Als iemand iets bijzonders bereikt, slaan we op de gong,” vertelt De Louw trots. “Dat geluid vult het hele gebouw met positiviteit.” Het is zijn manier om te laten zien dat successen delen energie geeft: “Succes geeft vleugels. En als team wil je in die positieve energie blijven.”
Volgens De Louw is de grootste uitdaging voor elke salesleider niet het behalen van targets, maar het behouden van toptalent. “De enige echte asset die je hebt in sales, zijn je mensen,” zegt hij. “Je kunt alles op orde hebben — processen, producten — maar zonder gemotiveerde mensen heb je niks.” Zijn geheim? Oprechte aandacht. “Put yourself in the other’s shoes. Vraag wat iemand drijft. Mensen werken hard voor leiders die echt geïnteresseerd zijn.”
1. Grote groei begint met kleine stappen.
2. Vertrouwen is de basis van elk resultaat
3. Vier successen hardop – geef vleugels aan positiviteit.
4. Wissel tussen dansvloer en balkon voor balans.
5. Blijf oprecht geïnteresseerd in mensen, altijd.
Rob de Louw laat zien dat modern salesleiderschap niet draait om cijfers, maar om mensen. Zijn filosofie van Kaizen – elke dag een kleine stap vooruit – maakt leiderschap tastbaar, menselijk en duurzaam.Hij gelooft dat wie luistert, vertrouwen geeft en successen deelt, vanzelf groei creëert. Zoals hij zegt: “Als mensen zich goed voelen, komen de cijfers vanzelf.”
