%20(1400%20x%201400%20px).png)
“Authenticiteit is voor mij het allerbelangrijkste,” zegt Wouter Dijk. “Je moet geen rol spelen van een ander, maar dicht bij jezelf blijven.” Het klinkt eenvoudig, maar in een wereld van KPI’s en verwachtingen vraagt dat moed. Dijk gelooft dat echte verbinding met klanten alleen mogelijk is als je oprecht bent — niet glad, niet gemaakt, maar echt. “Als je jezelf niet bent,” zegt hij, “dan raak je je geloofwaardigheid kwijt. En zonder geloofwaardigheid verkoop je niks.”
Creativiteit is volgens Dijk het verschil tussen meebewegen en het spel veranderen. Hij vertelt hoe een klant in de zorg een probleem had waar Xerox eigenlijk niets mee deed. “We zijn gewoon gaan sparren, een whiteboard gepakt, partners betrokken, en uiteindelijk een compleet nieuwe oplossing gebouwd. Nu gebruiken 4.000 mensen het dagelijks.” Die aanpak laat zien wat Dijk bedoelt met denken buiten de lijntjes: “Zeg niet te snel nee. Soms ligt de waarde van je propositie juist buiten wat je normaal levert.”
Wouter vat het simpel samen: “Wees jezelf, denk buiten de kaders, en werk hard.” Hij noemt het 1 more call-principe — dat laatste belletje doen als iedereen al naar huis is. “Die extra inspanning maakt vaak het verschil tussen goed en buitengewoon.” Volgens hem zie je bij elke succesvolle verkoper dezelfde eigenschap terug: discipline. “Niet de druk van targets, maar de wil om te winnen. Je doet het omdat je het wíl, niet omdat het moet.”
Een centraal begrip in Dijks leiderschapsvisie is flow.
“Flow ontstaat wanneer mensen lekker in hun vel zitten,” zegt hij. “Als iemand in balans is, privé en zakelijk, dan lukt alles.” Hij gelooft niet in controle of micromanagement: “Je kunt iemand met een zweep achter de telefoon zetten, maar dat levert geen kwaliteit op. Succesvolle sales begint bij motivatie, vertrouwen en vrijheid.” Zijn taak als leider? “Zorgen dat anderen kunnen uitblinken. Het gaat niet om mij, het gaat om hen.”
Dijk noemt zijn leiderschapsstijl “bescheiden, maar duidelijk.” Hij gelooft in vertrouwen, niet in dwang. “Iedereen heeft het recht om zijn eigen manier te vinden,” zegt hij. “Geef mensen dat vertrouwen, tot ze bewijzen dat ze er niet mee om kunnen gaan.” Daarnaast pleit hij voor meer diversiteit. “We zijn nog te veel een mannenbedrijf. Vrouwen brengen kwaliteiten mee die teams beter maken — empathie, balans, scherpte.” Zijn droom: een organisatie waar plezier, flow en diversiteit hand in hand gaan met groei. “Als we dat bereiken, dan zijn we pas echt succesvol.”
1. Authenticiteit is geen keuze, maar een voorwaarde.
2. Denk buiten de lijntjes, ook als je het antwoord niet hebt.
3. Flow ontstaat uit vertrouwen, niet controle.
4. Succes vraagt inzet — altijd die extra stap.
5. Een divers team denkt slimmer en voelt sterker.
Wouter Dijk bewijst dat leiderschap geen positie is, maar een verantwoordelijkheid. Zijn visie op sales en management is even nuchter als inspirerend: mensen in hun kracht zetten, zodat groei vanzelf volgt. Hij laat zien dat een organisatie pas echt in beweging komt wanneer vertrouwen belangrijker wordt dan controle, en wanneer creativiteit belangrijker is dan protocollen. In zijn woorden: “Het gaat niet om mij — het gaat om dat anderen kunnen uitblinken.”
Dat is geen managementstijl, dat is een mindset.
