“Het geheim van sales? Oprechte interesse in mensen,” zegt Joost Riphagen. Volgens hem is sales geen transactie, maar een relatie: “Het gaat over verbinding. Weten wat iemand beweegt en hoe jij daaraan kunt bijdragen.” Die houding zie je terug in alles wat DOOR doet — van trainingen tot maatschappelijke betrokkenheid. Riphagen gelooft dat de kracht van commercie ligt in menselijkheid. En dat succes pas duurzaam is, als het wederzijds voelt.
Sales is voor Joost “mensen in beweging brengen.” Of dat nu een klant, collega of teamlid is — het draait om energie losmaken. “Wij helpen mensen om hun ambities te realiseren,” zegt hij. “Van grote corporates tot goede doelen.”
Hij noemt sales “het mooiste vak ter wereld” omdat het anderen aanzet om iets te doen, te groeien of te geloven. In zijn woorden: “De glimlach van een ander is het mooiste resultaat dat je kunt bereiken.”
Naast zijn werk bij DOOR zet Joost zich in voor Stichting Hartekind — een organisatie die zich inzet voor kinderen met een hartafwijking, waaronder zijn eigen dochter. “Ik heb het goed. En als je het goed hebt, moet je iets terugdoen op een manier die bij je past,” zegt hij. Zijn salesvaardigheden gebruikt hij hier niet om winst te maken, maar om bewustzijn te creëren. “Als ik met mijn netwerk beweging kan brengen in iets wat levens redt, dan is 1 + 1 ineens 3.” Die visie — talent inzetten voor iets groters dan jezelf — tilt zijn leiderschap naar een ander niveau.
Bij DOOR trainen de ondernemers twintig dagen per jaar om scherp te blijven. “Messi traint ook nog elke dag,” lacht Joost. Hij vergelijkt sales met topsport: “Uit een boekje leer je niet verkopen. Je moet blijven oefenen, blijven leren.” Daarbij gaat het niet alleen om techniek, maar ook om mentale kracht. “We werken met businesscoaches én HR-coaches. Die kijken niet alleen naar je prestaties, maar ook naar jou als mens. Sport je nog? Heb je balans?” Zo bouwt DOOR niet alleen betere verkopers, maar vooral completere professionals.
Een sleutelbegrip bij DOOR is “vrijheid in verbondenheid.” Riphagen legt uit: “Onze mensen zijn ondernemers. Ze hebben vrijheid om keuzes te maken, maar we doen het samen.” Autonomie betekent niet vrijblijvendheid — het gaat om verantwoordelijkheid nemen binnen een groter geheel. “Wanneer een ander beter is in iets, dan doet die ander het. Want het gaat om het resultaat voor de klant.” Die mentaliteit creëert een cultuur waarin groei vanzelfsprekend wordt — voor klant, team en individu.
Aan het einde van het gesprek deelt Joost een gouden tip: de Nekuitstekende Mail (NUM). “Stop met hagel schieten,” zegt hij. “Kies een klant die je écht interessant vindt, iemand bij wie je iets kunt brengen. Stuur een persoonlijk bericht, geen standaardmail.” Volgens hem is dat dé manier om sales weer menselijk te maken. “Als de voorbereiding goed is, dan scoor je één op twee afspraken. Omdat het echt is.” Het is een les in focus én intentie: wie iets wil brengen in plaats van halen, wint altijd.
1. Echte sales begint bij oprechte interesse.
2. Succes is bewegen, niet overtuigen.
3. Gebruik je talent om iets terug te geven.
4. Vrijheid bloeit pas in verbondenheid.
5. Wie iets brengt, krijgt vanzelf iets terug.
Joost Riphagen herinnert ons eraan dat sales geen kunstje is, maar een ambacht — gebouwd op aandacht, interesse en integriteit. In een wereld vol targets en tools plaatst hij de mens weer centraal. Zijn boodschap is eenvoudig, maar revolutionair: wie geeft, groeit. Of het nu gaat om klanten, collega’s of goede doelen — echte invloed ontstaat niet door druk, maar door verbinding. “Als je met je talent iets in beweging kunt brengen,” zegt hij, “dan heb je het mooiste vak ter wereld.”
