Winkel

Description

Mensen boeien, met oprechte interesse

Tijdens deze training leer je de fijne kneepjes van persoonlijke gesprekken die je gesprekspartner gelukkig maken. Je zult merken dat een paar kleine aanpassingen wonderen verrichten in de relatie met je klanten.

“Ik kan ze toch niet dwingen?”

Sonja was een echte salestijger. Ze moest altijd haar targets halen: “Always-be-closing!” Toch haalde ze doelen haar niet. Ze raakte gefrustreerd. Bij haar manager ontplofte ze: “Echt! Ik doe er alles aan. Ik kan ze toch niet dwingen om te tekenen?”

Sonja was vergeten dat ze zaken doet met mensen. Dat ze af en toe even de tijd en aandacht moest geven aan hun persoonlijke verhalen. Mensen die zich prettig voelen, doen veel makkelijker zaken en dan kost het allemaal niet zoveel moeite om zaken te doen.