Is sales een numbers game of niet?

💭 “Hoe meer je belt, hoe meer je verkoopt.”
Een simpele waarheid… of een versleten mythe?

De klassieke overtuiging: meer is beter

In veel salesorganisaties leeft nog altijd het idee dat verkopen een pure cijferspel is. Hoe vaker je een klant belt, hoe vaker je de pitch herhaalt, hoe hoger de kans op een deal. Deze overtuiging komt voort uit de overtuiging dat volume vanzelf tot resultaat leidt. En laten we eerlijk zijn: er zit een kern van waarheid in. Zonder actie geen resultaat.

Maar hier komt het gevaar: wanneer kwantiteit het doel wordt, en kwaliteit naar de achtergrond verdwijnt, verandert sales van een menselijk vak in een mechanische bezigheid. Contacten worden ‘leads’. Klanten worden ‘targets’. En de mens verdwijnt uit beeld.

Maar... verbinding verkoopt

Neurowetenschappelijk onderzoek laat zien dat 95% van onze beslissingen wordt genomen op basis van emotie, niet op logica. En dat geldt niet alleen voor consumenten – ook zakelijke klanten kiezen niet voor ‘de beste offerte’, maar voor de persoon waar ze het meeste vertrouwen in hebben.

Vertrouwen. Begrip. Verbinding. Dat zijn de echte valuta van succesvolle salesgesprekken. En die bouw je niet door een script af te vuren of het gesprek te forceren, maar door te luisteren, te spiegelen en écht in te tunen op de emotionele staat van je klant.

Meer leads bellen werkt… tot het niet meer werkt

Er zijn zeker momenten waarop je volume moet draaien. Denk aan de start van een funnel, of in koude acquisitie. Maar ook dan is het verschil tussen een ‘nummertjesdraaier’ en een ‘verkoopkunstenaar’ pijnlijk zichtbaar. Topverkopers zijn zelden degenen die het meest bellen, maar degene die het meest écht contact maken – ook al zijn dat er minder per dag.

De kernvraag is dus niet: hoeveel bel je?
Maar: hoeveel van je gesprekken raken écht iets bij je klant?

Sales in Flow: van cijfers naar connectie

Bij Stevens Academy trainen we salesprofessionals om van hun werk een authentieke, mensgerichte interactie te maken. Dat doen we met ons model “Sales in Flow”, waarin we verkopers leren werken met emotionele intelligentie, spanningsopbouw en empathische gespreksvoering.

Het resultaat?
Diepere gesprekken. Minder weerstand. Meer deals. En belangrijker nog: meer werkplezier en minder stress bij de verkoper zelf.

Dus… is sales een numbers game?

Ons antwoord:
Ja, als je net begint of veel moet testen.
Nee, als je echt wilt excelleren.

Sales is geen loterij. Het is een ambacht. En zoals elk ambacht vraagt het om meer dan herhaling. Het vraagt om waarneming, gevoel, timing – en om lef om af te wijken van het script.

‍